Сервис KTAC TECHNOLOGY — предпродажная, внутрипродажная и послепродажная поддержка

Предпродажная профессиональная консультация

Богатый международный инженерный опыт

Имея более чем 20-летний опыт разработки и проектирования, наша команда провела техническое обучение и исследование рынка в более чем 20 странах, изучая дифференцированные потребности в электроэнергии и условия сетей в разных регионах.

Консультация по индивидуальному решению

Мы проводим целенаправленный анализ условий фактической нагрузки клиентов, сетевой среды и масштаба проекта, чтобы рекомендовать наиболее подходящую и экономически эффективную конфигурацию силового оборудования, предотвращая необоснованное проектирование, такое как недостаточная мощность или растрата ресурсов.

Техническое руководство по продажам

Полная техническая документация

Мы предоставляем стандартизированные официальные схемы подключения и профессиональные видеоматериалы по установке и эксплуатации для поддержки строительства клиентов на месте и повседневной эксплуатации оборудования.

Дистанционное руководство «один на один»

Профессиональные инженеры предлагают видеозвонки в режиме реального времени, помогая при установке оборудования, подключении проводов и отладке системы, обеспечивая стандартизированную работу и точную настройку системы.

Послепродажная надежная поддержка и гарантия

Гарантированная поставка запасных частей

Мы предоставляем полный комплект запасных частей для ежедневного обслуживания оборудования и устранения неисправностей, обеспечивая долгосрочную стабильную работу энергосистем заказчика.

Иерархическая гарантийная политика

На все продукты распространяется официальная гарантия минимум 2 года, а на основные серии продуктов предоставляется гарантия качества до 3 лет, что обеспечивает надежную гарантию качества для глобальных проектов.

Постоянная техническая послепродажная поддержка

Опираясь на богатый зарубежный опыт обслуживания и стандартизированные процессы обслуживания, мы предоставляем долгосрочную техническую поддержку, чтобы минимизировать время простоя оборудования и риски эксплуатации проекта.